Estas políticas tienen como objetivo resguardar un funcionamiento organizado, equitativo y de calidad para todas las familias que forman parte de CEDEIN.

1. RESERVA DE ATENCIONES

• Para agendar una hora es requisito realizar un abono previo de $5.000 CLP.
• Este abono es no reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo:
• Cancelación de la cita.
• Modificación de fecha u horario.
• Inasistencia del paciente.

2. PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA

• Se solicita llegar con un máximo de 5 minutos de anticipación.
• El tiempo de cada sesión es de 30 minutos.
• En caso de atraso:
• Los minutos perdidos no serán recuperados.
• Si el atraso supera los 15 minutos, la sesión podrá ser considerada cancelada.

3. INASISTENCIAS

• Toda inasistencia, independiente del motivo, se considerará como sesión realizada.
• No se realizarán reembolsos ni reprogramaciones fuera de las condiciones establecidas.

4. PLANES MENSUALES

• El plan mensual incluye:
• 4 sesiones de 30 minutos
• Valor: $52.000 CLP
• Condiciones:
• Tiene una duración máxima de 5 semanas consecutivas desde su inicio.
• Corresponde a una sola especialidad (no combinable).
• Se permite solo una modificación de horario o fecha por plan, dentro del plazo.
• No se permiten congelamientos, extensiones ni reembolsos.

5. PAGOS

• Las sesiones individuales deben ser pagadas al momento de la atención.
• Los planes deben ser pagados en su totalidad al momento de agendar.
• No se realizan devoluciones parciales ni totales.

6. MODIFICACIONES Y CAMBIOS

• Toda solicitud de cambio debe realizarse con anticipación y dentro de las condiciones del servicio.
• CEDEIN se reserva el derecho de aceptar o rechazar modificaciones fuera de normativa.

7. COMPORTAMIENTO Y RESPETO

• Se espera un trato respetuoso hacia:
• Profesionales
• Otros pacientes
• Espacio terapéutico
• CEDEIN se reserva el derecho de suspender la atención en caso de:
• Conductas agresivas
• Faltas de respeto
• Situaciones que afecten el entorno terapéutico

8. RESPONSABILIDAD FAMILIAR

• El adulto responsable debe:
• Asegurar la asistencia del paciente
• Cumplir con horarios establecidos
• Dar aviso ante cualquier situación relevante

9. CONFIDENCIALIDAD

• Toda la información del paciente es tratada con estricta confidencialidad, conforme a normativa ética y profesional.

10. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al agendar una hora o adquirir un plan, el apoderado declara haber leído, comprendido y aceptado estas políticas en su totalidad.

⚠️ IMPORTANTE

CEDEIN trabaja bajo un sistema organizado que permite brindar atención de calidad a todas las familias.

Por lo tanto, no se realizan excepciones a estas políticas.